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關于中小企業(yè)如何打造品牌的文章有很多,很多品牌專家也提出了低成本打造品牌的觀點,這都充分說明了營銷策劃人對中小企業(yè)群體的重視,另一方面也說明中小企業(yè)在社會經(jīng)濟中的重要地位,筆者作為一名入行不久的新人,也對中小企業(yè)如何做品牌提出些不成熟的想法,希望能對廣大中小企業(yè)有所幫助,同時希望得到同行的批評與指正。
品牌常識,不得不知
做品牌首先要明白品牌的定義及與其相關的一些概念,如果不理解這些基本知識,而張口閉口大談特談品牌,那就有點讓人貽笑大方了。
1.關于品牌的定義,目前在業(yè)界還沒有形成定論有很多種說法,筆
者比較認同菲利普•科特勒博士對品牌的定義:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別企業(yè)提供給某個或某群消費者的產(chǎn)品或服務,并使之與竟爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。 2.關于品牌的資產(chǎn),品牌知名度、品牌認知度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想度和品牌忠誠度是品牌的五項重要資產(chǎn),也是被提及率最高的品牌專業(yè)術語,筆者認為把它們看做是品牌在消費者心目中發(fā)展的五個階段更為準確。
3.關于品牌的定位,指品牌想在目標消費者的心智中占據(jù)何種位置,首先要著眼于目標消費者的心理感受,其次對品牌形象進行設計,依據(jù)目標消費者的特征,設計產(chǎn)品屬性并傳播品牌價值,從而在目標顧客心中樹立該品牌的獨特位置。
4.關于品牌的文化,品牌文化是品牌價值的動力之源,與品牌歷史淵源相適宜的個性化品牌形象,獨特的具有豐富內(nèi)涵的品牌文化的全面體現(xiàn);品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢,將企業(yè)品牌理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智,品牌文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華。
5.關于品牌的延伸,指在市場上已有相當知名度與影響力的品牌,被運用到新的產(chǎn)品或服務上,以減少新產(chǎn)品或服務進入市場風險的一種策略,同時希望能夠快速占領市場和獲得消費者的青睞;品牌延伸主要分為橫向延伸和縱向延伸,橫向延伸是指向與現(xiàn)在品牌無緊密關系的產(chǎn)品或服務延伸,縱向延伸是指向現(xiàn)在品牌的同類產(chǎn)品或服務延伸;無論是橫向延伸還是縱向延伸,都必須非常慎重,因為現(xiàn)在品牌已在消費者心目中留下了固定的印象,想讓消費者接受一個新產(chǎn)品有很大難度。
6.關于品牌的分類,筆者認為按照載體可分為國家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌和個人品牌;按照市場范圍可分為全球品牌、全國品牌和區(qū)域品牌。
品牌建設,科學規(guī)劃
做品牌雖無神秘可言,但還是有一些規(guī)律和方法的,如果能夠遵循這些規(guī)律和方法,品牌建設就會事半功倍,如果相關負責人總是主觀臆斷或是根據(jù)個人喜好來做品牌,那品牌建設可能就會事倍功半,筆者認為做品牌有以下規(guī)律和方法:
1.關于品牌命名,好的名稱是成功的開始,在品牌多如牛毛的今天,要想讓消費者記住可不是一件容易的事;關于品牌命名的原則,筆者認為有以下四點:簡單易識別記憶、上口易快速傳播、易產(chǎn)生美好豐富聯(lián)想和尊重民族風俗習慣。
2.關于品牌定位,對于中小企業(yè)來說,有兩個方向可以選擇,一是做專業(yè)品牌,在行業(yè)內(nèi)做大做強;二是做區(qū)域品牌,在區(qū)域內(nèi)做大做強;無論企業(yè)選擇哪一種方式,都必須從企業(yè)自身現(xiàn)實情況和市場競爭情況兩方面因素去考慮。
3.關于品牌架構,從市場的角度去看,品牌架構主要有三種類型:一是多品牌架構,例如日化行業(yè)的納愛斯集團,它旗下現(xiàn)有納愛斯、雕牌、超能、百年潤發(fā)等品牌;二是副品牌架構,例如家電行業(yè)的海爾集團,海爾是母品牌,它旗下的小神童洗衣機就是副品牌;三是單一品牌架構,例如服裝行業(yè)的李寧集團,它只有李寧一個品牌;至于企業(yè)選擇哪種品牌架構方式,與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及所處行業(yè)有很大關系。
4.品牌傳播,傳播是品牌騰飛的翅膀,若沒有傳播,品牌很難發(fā)展;隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步,現(xiàn)在的傳播渠道簡直是讓人眼花繚亂,中小企業(yè)由于資金實力有限,無法在大眾媒體上長期宣傳,所以必須根據(jù)企業(yè)自身情況,和所處市場環(huán)境的情況,選擇一種或幾種適合企業(yè)的傳播方式。
5.關于產(chǎn)品和服務,產(chǎn)品和服務是品牌的載體,品牌形象的好壞很大程度上取決于產(chǎn)品和服務的好壞;記得蒙牛董事長牛根生說過“小勝憑智,大勝靠德”,做企業(yè)同樣如此,如果企業(yè)領導急功近利舍本逐末,忽視企業(yè)的產(chǎn)品和服務,那么即使做起來也只是名牌而非品牌。